Algemene voorwaarden
Laatste update: 19 December 2024
Welkom bij Move4Vitality.
Move4Vitality en Mijnbeweegcoach zijn handelsnamen van Move4Vitality B.V. (hierna: ‘M4V’). M4V heeft als missie de vitaliteit van de medemens in zijn leef- en werkomgeving continue te verbeteren. Met vitaliteit in de breedste zin van het woord, zowel fysiek als geestelijk. En met expliciet aandacht voor bewegen, eten, slapen, ontspannen, leren en werken.
M4V ziet het als haar maatschappelijke rol om een gezondere levensstijl voor iedereen toegankelijk te maken. Op deze manier dragen wij bij aan het welzijn van onze samenleving. Elke dag en altijd met aandacht van een professional. Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met onze Servicedesk.
M4V biedt:
1. Particulieren die willen werken aan verbetering of instandhouding van hun vitaliteit een digitaal platform door middel van de Move4Vitality-app in combinatie met een persoonlijke beweegcoach voor het begeleiden op afstand.
2. Verenigingen de mogelijkheid voor hun leden om te werken aan verbetering of instandhouding van hun vitaliteit. Dit wordt geboden door middel van de Move4Vitality-app in combinatie met een beweegcoach voor het begeleiden op afstand. De coach kan een persoonlijke beweegcoach van M4V of een coach van een andere of eigen organisatie zijn.
3. Huisartsen de mogelijkheid hun cliënten te laten werken aan het verbeteren of in standhouden van hun vitaliteit door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V of een coach van een andere/eigen organisatie voor het begeleiden op afstand.
4. GGZ instellingen de mogelijkheid hun cliënten te laten werken aan het verbeteren of in standhouden van hun vitaliteit door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V of een coach van een andere/eigen organisatie voor het begeleiden op afstand.
5. HealthyLIFE ™ de mogelijkheid voor haar cliënten een gecombineerde leefstijlinterventie (GLI) aan te vullen door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V of een coach van een andere/eigen organisatie voor het begeleiden op afstand.
6. Paramedici de mogelijkheid hun cliënten te laten werken aan het verbeteren of in standhouden van hun vitaliteit door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V voor het begeleiden op afstand.
7. Fysiopraktijken de mogelijkheid hun patiënten te laten werken aan het verbeteren of in standhouden van hun vitaliteit door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V of een persoonlijk begeleider/coach van haar eigen organisatie voor het begeleiden op afstand.
8. Arbodiensten de mogelijkheid hun cliënten te laten werken aan het verbeteren of in standhouden van hun vitaliteit door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V of een coach van een andere/eigen organisatie voor het begeleiden op afstand.
9. Werkgevers de mogelijkheid hun werknemers te laten werken aan het verbeteren of in standhouden van hun vitaliteit door middel van de Move4Vitality-app. Dit in combinatie met een persoonlijke beweegcoach van M4V of een coach van een andere/eigen organisatie voor het begeleiden op afstand.
De bovengenoemde particulieren, patiënten, leden, cliënten en werknemers worden hierna aangeduid als “Deelnemer”. In de relatie tot M4V is de gebruiker van de Diensten steeds een Deelnemer, en geen patiënt, lid, cliënt, werknemer etc.
M4V of 'wij/we' of 'ons/onze', biedt deze diensten aan via de website, een portal en een app (hierna: de 'Diensten'). Op de Diensten en alle overige overeenkomsten met M4V zijn deze Algemene Voorwaarden (‘Algemene Voorwaarden’) van toepassing.
De Deelnemer (hij/zij) is vanwege de eenvoud in de Algemene Voorwaarden in de hij-vorm weergegeven.
1. Gebruik van de Diensten
Het gebruik van de Diensten door Deelnemer is alleen toegestaan als Deelnemer met deze Algemene Voorwaarden (en Privacyverklaring) heeft ingestemd. Door een abonnement af te sluiten met M4V stemt Deelnemer in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden (en de Privacyverklaring).
M4V behoudt zich het recht voor om, als M4V dat nodig vindt, het gebruik van en/of de toegang tot Diensten voor Deelnemer zonder voorafgaande kennisgeving of reden op te schorten of te beëindigen, bijvoorbeeld door het blokkeren of verwijderen van een account of door het blokkeren van IP-adressen van computers.
1.1 Wie kan de Diensten gebruiken
De Diensten zijn voor iedereen die aan vitaliteit wil werken, waar en wanneer dat gewenst is. Voorwaarde hierbij is dat Deelnemer zelfstandig en eigen omgeving kan en mag bewegen, eventueel bevestigd door een arts of medisch specialist en dat deelnemer voldoet aan onderstaande gezondheidsverklaring. Mocht M4V twijfelen of de deelnemer kan meedoen, dan worden de M4V diensten niet aangeboden, tenzij er een verklaring van arts of medisch specialist wordt overlegd dat het verantwoord is om te bewegen met M4V.
1.2 Gezondheidsverklaring
Voordat de Deelnemer van de Diensten gebruik gaat maken, moet de Deelnemer zelfstandig nagaan of hij aan onderstaande gezondheidscriteria voldoet. De Deelnemer:
- Is niet onlangs gevallen of heeft een verzwikking gehad die nog niet beoordeeld is door een zorgprofessional;
- Kan zonder hulpmiddelen lopen;
- Heeft geen last van neurologische tekenen en symptomen, zoals verlamming, spierzwakte of een verminderde coördinatie;
- Heeft nooit van een arts vernomen dat hij een hartprobleem heeft en dat hij alleen fysieke inspanning op advies van een arts zou mogen uitvoeren;
- Heeft geen pijn op de borst bij fysieke inspanning;
- Gebruikt geen medicatie in verband met bloeddruk of hartprobleem;
Als Deelnemer niet of niet volledig voldoet aan deze criteria of hij twijfelt of hij gebruik kan maken van de Diensten, moet hij voordat hij gebruik gaat maken van de Diensten eerst contact opnemen met zijn (huis)arts, fysiotherapeut of andere zorgverlener voor advies over het gebruik maken van de Diensten. M4V kan de Deelnemer hierover niet adviseren. M4V geeft geen medisch advies.
1.3 Persoonlijk account
Om te starten met het gebruik maken van de Diensten maakt de Deelnemer een account aan op basis van de door hem of haar verstrekte gegevens. Deelnemer verklaart dat de verstrekte informatie, bijvoorbeeld voor registratie, juist en volledig is en dat hij deze informatie waar nodig zal actualiseren in geval van enige wijzigingen.
Het account van Deelnemer is persoonlijk. Deelnemer mag derden geen toegang verlenen tot de Diensten via zijn eigen geregistreerde account. Wachtwoorden moeten door Deelnemer zorgvuldig worden opgeslagen en mogen niet worden gedeeld met derden. Als Deelnemer zijn toegangsinformatie deelt met derden, is hij volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor directe en indirecte schade die hieruit voortvloeit.
2. Privacy
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt diverse plichten en heeft Deelnemer een aantal rechten. M4V hecht veel waarde aan de Privacy van zijn Deelnemers. Om Deelnemer te informeren over zijn rechten en onze plichten heeft M4V een “Privacyverklaring” opgesteld.
Deelnemer stemt met het afsluiten van een abonnement voor de Diensten ermee in dat M4V alle door Deelnemer verstrekte gegevens opslaat, verwerkt en bewaart, inclusief gegevens verstrekt door middel van het gebruik van de Diensten. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring. Daarin is ook het recht op vergetelheid opgenomen: het recht om jouw account te verwijderen.
Door het afsluiten van het abonnement en daarmee het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden geeft Deelnemer aan M4V toestemming tot het gebruiken van gegevens van deelnemer uit de Move4Vitality-app door de persoonlijke begeleider/coach van de Deelnemer om hem zo goed mogelijk te kunnen begeleiden.
Ondanks dat wij er alles aan doen om persoonlijke gegevens van Deelnemer, user-generated content en account te beveiligen kunnen wij niet garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn door onze beveiliging te breken. Daarom vragen wij Deelnemers onmiddellijk contact op te nemen met de servicedesk: www.m4vit.nl/servicedesk als er zonder hun toestemming van hun account gebruik wordt gemaakt, bijvoorbeeld in geval dat Deelnemer vermoedt of zeker weet dat zijn/haar account is gehackt en/of zijn/haar wachtwoord is gestolen of als hij/zij deze is verloren.
M4V is niet aansprakelijk voor enig verlies van gegevens dat het gevolg is van ongeautoriseerd gebruik van een gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Licentie
3.1 Deelnemer licentie
Door het afsluiten van een abonnement voor de Diensten en daarmee tevens het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden erkent Deelnemer dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen en andere inhoud op de website of Move4Vitality-app eigendom zijn en blijven van M4V en dat deze beschermd worden door relevante wetten en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom. Er wordt door M4V geen intellectueel eigendomsrecht aan Deelnemer overgedragen.
Na registratie als Deelnemer op www.m4vit.nl of via de Move4Vitality-app verleent M4V Deelnemer een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, niet-overdraagbare, herroepbare licentie op het gebruik van de Move4Vitality-app voor persoonlijke doeleinden, indien en voor zolang de Deelnemer aan de voorwaarden van het gebruik van de Diensten voldoet en blijft voldoen. Het is Deelnemer niet toegestaan om de Move4Vitality-app of delen daarvan, waaronder de broncode, te achterhalen via reverse engineeren, de-compilatie of welke andere manier of techniek dan ook. Het is Deelnemer verboden Move4Vitality-content of de Diensten zonder schriftelijke toestemming van M4V voor commerciële doeleinden te gebruiken.
4. Mobiele diensten
Voor het optimaal gebruik van de functionaliteiten van de Move4Vitality-app is het nodig dat Deelnemer beschikt over een up-to-date smartphone waarop, naast de Move4Vitality-app, de Garmin Connect app, de Google Health Connect-app of de Apple Health-app probleemloos kunnen functioneren.
Hoewel wij ons uiterste best doen om de Diensten op zoveel mogelijk platforms aan te bieden, kunnen wij niet garanderen dat de app op elk apparaat kan worden gebruikt. Onze servicedesk, www.m4vit.nl/servicedesk, kan hier mogelijk ondersteuning bieden.
5. Abonnement, facturatie en betaling
5.1 Abonnement
M4V biedt verschillende looptijden aan te weten abonnementen van 4, 6, 13, 26 of 52 weken.
M4V werkt, tenzij anders bepaald in acties, met automatische incasso waarin de gekozen looptijd vooruit wordt geïncasseerd. Als de Deelnemer zich registreert op de Move4Vitality-app wordt informatie gevraagd die nodig is voor de automatische incasso. Deze informatie moet volledig en correct zijn.
Na de registratie op de Move4Vitality-app start het abonnement. Dit wordt bevestigd via e-mail, waarbij ook de eerste factuur is bijgevoegd die kort na de registratie zal worden geïncasseerd. De minimale periode van het abonnement is gelijk aan de gekozen looptijd.
5.2 Facturatie en betaling
Abonnementen van M4V worden vooruit gefactureerd. Er wordt automatisch geïncasseerd afhankelijk van de gekozen looptijd van het abonnement. Voorafgaand aan de incasso ontvangt Deelnemer de factuur per e-mail. Ons streven is om binnen 3 werkdagen na verzending van de factuur te incasseren.
Als de incasso mislukt, wordt deze later nogmaals uitgevoerd. Mocht de incasso voor de derde keer mislukken, dan nemen we contact met de Deelnemer op. Als dan niet wordt betaald of het niet mogelijk is contact te krijgen behouden wij ons het recht voor de overeenkomst per direct te beëindigen.
5.6 Aanpassing abonnementsprijs
Wij behouden ons het recht voor de prijzen voor onze Diensten te wijzigen. Wij zullen Deelnemers minimaal twee weken voordat een wijziging ingaat per e-mail op de hoogte stellen van een prijswijziging.
5.7 Opzegging abonnement
Een abonnement wordt voor bepaalde tijd aangegaan. De minimum duur van het abonnement is afhankelijk van de gekozen looptijd van het abonnement.
De Deelnemer kan het abonnement tegen het einde van de looptijd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken. Opzegging kan uitsluitend via de Servicedesk www.m4vit.nl/servicedesk. Deelnemer ontvangt een bevestiging van de opzegging per e-mail zodra deze is verwerkt. Wij streven ernaar om de opzegging binnen drie werkdagen te verwerken.
Als niet wordt opgezegd, dan wordt het abonnement automatisch met dezelfde looptijd verlengd. Na automatische verlenging kan het abonnement steeds het einde van de looptijd met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken worden opgezegd.
6. Geen medisch advies
M4V geeft geen medisch advies. M4V sluit geen medische behandelingsovereenkomst in de zin van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) met de Deelnemer. M4V is geen zorgverlener en heeft ook geen een BIG-registratie. De Deelnemer is in geen geval een patiënt van M4V. M4Vbiedt alleen de Diensten aan. De Diensten dienen als ondersteuning van de persoonlijke bewegingsdoelstelling van Deelnemer, al dan niet in samenspraak met de eigen behandeld fysiotherapeut, (huis)arts of andere zorgverlener. De Diensten zijn uitdrukkelijk niet bestemd als vervanging van medische zorg. De Diensten mogen bijvoorbeeld nooit worden gebruikt voor zelfdiagnose. Deelnemers moeten hun fysiotherapeut, (huis)arts of andere zorgverlener raadplegen voor (medische) vragen, klachten en/of symptomen voordat zij de Diensten gebruiken of blijven gebruiken. Deelnemers die pijn ervaren of duizelig of kortademig worden, moeten onmiddellijk stoppen met de Diensten en contact opnemen met een fysiotherapeut, (huis)arts of andere zorgverlener voor advies.
Als de Diensten worden gebruikt op advies, doorverwijzing en/of onder begeleiding van de fysiotherapeut, (huis)arts of andere zorgverlener van de Deelnemer, dan zal die Deelnemer met zijn fysiotherapeut, (huis)arts of andere zorgverlener een medische behandelingsovereenkomst in de zin van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) moeten afsluiten. Dat geldt ook als de Deelnemer gebruik zal maken van een beweegcoach van M4V (mijnbeweegcoach.nl).
Door het accepteren van de Algemene Voorwaarden erkent Deelnemer dat M4V niet aansprakelijk is voor eventuele gebreken en/of verkeerde informatie in de aangeboden Diensten, noch voor mogelijke schade die hieruit kan voortvloeien en/of verkeerd gebruik van de Diensten.
7. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij zenden Deelnemers de (gewijzigde) Algemene Voorwaarden per e-mail. Na toezending van de gewijzigde versie is die versie van toepassing. De (gewijzigde) Algemene Voorwaarden worden ook de op de website van M4V gepubliceerd. De Deelnemer is gerechtigd het abonnement op te zeggen als hij het niet eens is met de wijziging in de algemene voorwaarden. Art. 5.7 is van overeenkomstige toepassing. Het abonnement eindigt dan op een van de eerstvolgende momenten (i) einde looptijd van het abonnement of (ii) de ingangsdatum van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
8. Aansprakelijkheid
M4V doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat de informatie in haar app correct, actueel en nauwkeurig is, maar garandeert niet dat de app en/of de informatie in de app vrij is van fouten, defecten, malware en virussen of dat de app en/of de informatie correct, actueel en nauwkeurig is. M4V is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van (of het niet kunnen gebruiken) van de Diensten, inclusief schade veroorzaakt door malware, virussen of enige onjuistheid of onvolledigheid van informatie, tenzij dergelijke schade het gevolg is van opzettelijk wangedrag of van grove nalatigheid van M4V. Met het afsluiten van een abonnement stemt Deelnemer ermee in dat het gebruik van de Diensten volledig op eigen risico is.
M4V is niet aansprakelijk jegens Deelnemer voor schade die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de Diensten of verkeerd gebruik daarvan. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is in alle gevallen uitgesloten.
9. Overige
9.1 Nederlands recht
Op de Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen tussen Deelnemer en M4V kunnen uitsluitend ter beoordeling worden voorgelegd aan de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht, tenzij dwingend recht zich hiertegen verzet.
9.2 Geldigheid
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden (gedeeltelijk) ongeldig of onverbindend is, dan laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
9.3 Overdracht derden
M4V is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden aan een derde over te dragen.
Het is Deelnemer niet toegestaan rechten en/of verplichtingen uit een overeenkomst met M4V over te dragen aan derden zonder dat M4V daarvoor voorafgaande schriftelijk toestemming heeft gegeven.
10. Contact met ons opnemen
Als je feedback, vragen of opmerkingen hebt over de Diensten of over M4V neem dan contact op met onze servicedesk.